首页 > 游戏下载 > 云雀客服
云雀客服

云雀客服6+

游戏下载

  • 大小: 101.38MB
  • 版本: v3.3.8全新版
  • 更新时间:2024-10-07
  • 来源:西泽软件园
权限 隐私

4

7226 3
  • 详情
  • 推荐
  • 资讯

编辑

评语

云雀客服是一款能够二十四小时稳定运行的智能客服软件,云雀客服除了能二十四小时在线之外,还能多渠道响应,智能引导客户留资,有效帮助企业降低成本增长效益!除此之外,云雀客服还拥有主动式精准营销的功能,能够

截图

游戏简介

云雀客服是一款能够二十四小时稳定运行的智能客服软件,云雀客服除了能二十四小时在线之外,还能多渠道响应,智能引导客户留资,有效帮助企业降低成本增长效益!除此之外,云雀客服还拥有主动式精准营销的功能,能够智能识别用户的想法和意图,不断自主学习,提高回答问题的精准度,显著提高客户转化率,云雀客服还有很多产品优势和特点等您下载使用!

云雀客服

云雀客服软件功能

在线客服系统

DIY聊天窗口

客服工作台

实时访客报告

微信公众号

公众号自动追粉

激活沉默粉丝

针对于新关注的公众号粉丝,

可以在48小时内设置八条追粉消息,

由系统自动智能发送,引导用户开口。

图片表情包

增加聊天趣味性

追粉话术中添加创意类图片或者图文贴,

打破固有对话模式,塑造个性化客服形象。

菜单行为提醒

监控访客动向

访客点击公众号菜单栏时弹出提醒,

有效了解客户动向,方便随时沟通。

粉丝分类

区别跟进对话

粉丝分为开口/互动/沉默三种类型,

直观了解所有粉丝互动情况。

未回复提醒

防止遗漏消息

开口粉丝未回复即提醒,

避免客服因为过于繁忙漏回粉丝消息。

微博蓝V

微博私信追粉

营造有效的沟通环境

针对新关注的微博粉丝,

云雀客服

可以在48小时内设置八条追粉信息,

由系统自动智能发送,引导用户开口。

粉丝行为提醒

提前预知粉丝需求

粉丝订阅、关注、取消关注微博皆可提醒,

客服实时掌握粉丝状态,以便后续跟进。

粉丝信息一览

拉近双方沟通距离

自动显示粉丝微博资料所属地区,

一键进入粉丝主页,方便客服分析粉丝个人喜好。

统计管理

来源渠道分析

掌握推广成效

统计包含搜索引擎,

广点通、微博、微信等各个渠道的数据

转化率分析

**度可视化报表

系统自动计算出各个渠道的开口率、转化率等

搜索词

为后续决策提供帮助

记录访客进入网站时搜索的关键词,统计各项数据。

云雀客服

云雀客服软件特色

全渠道客服工作台

留住意向客户

同时接入多个渠道,快速响应客户咨询,一个云雀就搞定

电脑 + 手机

随时随地聊 客资

不用紧盯电脑,拒绝加班

客服消息即时提醒,声音弹窗一触即发

界面定制

契合品牌风格

自定义LOGO昵称,DIY对话框背景,色彩样式随心换

定时语句

系统自动发送话术

客服开口后自动转接人工,免去客服主动沟通,频繁操作的困扰

微信微博接入

提高粉丝粘性

48小时追粉功能,增加互动性,引导粉丝开口,打破沟通壁垒

云雀客服

云雀客服软件亮点

【客服工作台 良好的聊天体验】

1、输入预知:

预设常用聊天消息和网址,聊天中快速调用,节省客户等待时间。

2、快捷恢复:

预设常用聊天消息和网址,聊天中快速调用,节省客户等待时间。

3、对话转接:

支持客服转接正在进行的会话。

4、同事协同回复:

客服可查看同事正在进行的对话以及帮助他人进行回复。

5、访客黑名单:

过滤恶意骚扰的访客,保持文明沟通环境。

6、客资录入:

客服随时备注客户资料,手机、微信等,直观反映客资情况。

【DIY聊天窗口 丰富的色彩选择】

1、漂浮按钮:

不同的漂浮样式,集简约与个性化为一体。

2、对话框:

自定义企业头像,配合网站风格,自由选择聊天窗口色彩。

3、邀请框:

不同样式的邀请框,让客户眼前一亮。

4、对话页面:

对话页面支持上传自定义背景图片,插入企业广告牌。

【实时访客报告 访客信息尽在掌握】

1、浏览轨迹:

实时显示访客浏览轨迹,保存聊天记录,随时查询,主动出击,挖掘潜在客户。

2、来源和地区识别:

准确记录访客的来源渠道、地区以及IP地址,提供更细致更有针对性的服务。

3、设备信息:

精准统计访客使用设备,操作系统,全面分析客户属性。

云雀客服

【访客分配 高度自由灵活分配】

1、优先分配:

可对老访客、客服设备、渠道规则定义优先分配。

2、渠道规则:

来源、规则、分配对象可高度灵活组合。

【手机值班 不再错过晚间客资】

1、手机工作台:

接待客户咨询,直接在手机工作台进行回复,无需下载,不占内存。

2、消息通知:

一有消息即刻弹出提醒,随时随地与访客交流。

需要网络 安全下载 免应用商店

猜你喜欢更多

灭火宝贝3美版法国航空采用流畅的播放方式:空中救援大挑战-耐玩游戏网

灭火宝贝3美版法国航空采用流畅的播放方式:空中救援大挑战-耐玩游戏网

最火的手游攻略

2024-10-20

灭火宝贝3美版法国航空采用流畅的播放方式:空中救援大挑战-耐玩游戏网

历史日志×